ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή των προϊόντων σας είτε επειδή κάτι δε σας κάνει ή επειδή αλλάξατε γνώμη.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντων σας θα πρέπει:
να κάνετε την επιστροφή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας
τα προϊόντα να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς φθορές, με ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία.
να συμπεριλάβετε την απόδειξη αγοράς στο δέμα επιστροφής σας.
Ελαττωματικά προϊόντα ή λάθος προϊόν
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας ελέγξτε ότι όλα είναι σωστά. Σε περίπτωση που λάβατε λάθος προϊόν, λείπει κάτι από την παραγγελία σας ή υπάρξει ελάττωμα σε κάποιο προϊόν επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε στην επίλυση. Σε περίπτωση δικού μας λάθους δε χρεώνεστε μεταφορικά για την επιστροφή.
Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Ορισμένα είδη δε γίνεται να επιστραφούν, για λόγους υγιεινής (όπως σκουλαρίκια) ή όταν πρόκειται για εξατομικευμένα προϊόντα ή ειδικές παραγγελίες.
Ακύρωση παραγγελίας
Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εφόσον το δέμα δεν έχει παραδοθεί στην courier θα γίνει άμεση επιστροφή των χρημάτων σας και ακύρωση της παραγγελίας. Διαφορετικά θα πρέπει να την παραλάβετε και να την επιστρέψετε σε εμάς ζητώντας επιστροφή χρημάτων με τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΠΟ ΕΛΛΑΔΑ
ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Πακετάρετε ασφαλώς το δέμα σας και συμπεριλαμβάνετε την απόδειξη αγοράς.
Στέλνετε το δέμα σας με Easy Mail και χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:
ΚΑΡΚΟΥΛΙΑ ΑΛΙΚΗ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ, ΟΘΩΝΟΣ ΑΜΑΛΙΑΣ 85, ΠΑΤΡΑ, 26221, 2610221615
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση που θέλετε επιστροφή χρημάτων στέλνετε το δέμα σας με Easy Mail με χρέωση παραλήπτη και τα έξοδα επιστροφής 3,5€ αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό. Αφότου παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα επιστροφής που μας στείλατε, και εφόσον όλα είναι εντάξει θα γίνει επιστροφή χρημάτων με τη μέθοδο που έγινε η αρχική πληρωμή εντός 10 ημερών. Αν δε λάβετε τα χρήματά σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Αλλαγές
Σε περίπτωση που θέλετε ανταλλαγή με άλλο προϊόν στέλνετε το δέμα σας με Easy Mail με χρέωση παραλήπτη. Σας κάνουμε δώρο τα έξοδα επιστροφής και εσείς θα χρεωθείτε μόνο το κόστος της νέας αποστολής. Σε περίπτωση που το κόστος του νέου προϊόντος είναι μικρότερο, γίνεται επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα νέας αποστολής 3,5€, σε περίπτωση που το κόστος του νέου προϊόντος είναι μεγαλύτερο, πληρώνετε τη διαφορά συν τα έξοδα νέας αποστολής 3,5€.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΠΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Πακετάρετε ασφαλώς το δέμα σας και συμπεριλαμβάνετε την απόδειξη αγοράς.
Στέλνετε το δέμα σας με δική σας χρέωση στην παρακάτω διεύθυνση:
KARKOULIA ALIKI PARASKEVI, OTHONOS AMALIAS 85, PATRA, GREECE, 26221, +302610221615
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση που θέλετε επιστροφή χρημάτων στέλνετε το δέμα σας και αφότου το παραλάβουμε και το ελέγξουμε, και εφόσον όλα είναι εντάξει θα γίνει επιστροφή χρημάτων με τη μέθοδο που έγινε η αρχική πληρωμή εντός 10 ημερών. Αν δε λάβετε τα χρήματά σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Αλλαγές
Σε περίπτωση που θέλετε ανταλλαγή με άλλο προϊόν μας στέλνετε το δέμα σας και σε περίπτωση που το κόστος του νέου προϊόντος είναι μικρότερο, γίνεται επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα νέας αποστολής 7€, σε περίπτωση που το κόστος του νέου προϊόντος είναι μεγαλύτερο, πληρώνετε τη διαφορά συν τα έξοδα νέας αποστολής 7€.